רכז נגישות: מי חייב ומה הוא עושה
לפי סעיף 19מב לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, מי שאחראי לשירות ציבורי ומעסיק 25 עובדים לפחות חייב למנות רכז נגישות מבין עובדיו: אדם שבקיא ככל האפשר בנגישות, ורצוי אדם עם מוגבלות. הרכז מוסר לציבור מידע על נגישות השירות ומייעץ לארגון על חובותיו. את פרטיו מפרסמים בהצהרת הנגישות באתר.
נבדק מול המקורות:
בקצרה
- מי חייב: נותן שירות לציבור שמעסיק 25 עובדים לפחות (סעיף 19מב).
- מי ממנים: עובד של הארגון, בקיא בנגישות, ורצוי אדם עם מוגבלות.
- תפקיד: מידע לציבור, וייעוץ והדרכה לארגון.
- פרטי הרכז מופיעים בהצהרת הנגישות.
מה החוק אומר
סעיף 19מב(א) קובע שמי שאחראי להספקת שירות ציבורי, והמעסיק 25 עובדים לפחות, ימנה מקרב עובדיו אדם הבקיא, ככל הניתן, בתחום הנגישות, וככל האפשר אדם עם מוגבלות. לפי סעיף 19מב(ב) הרכז מוסר מידע לציבור על נגישות השירות והמקום, ונותן ייעוץ והדרכה על חובות הארגון.
מקור: חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, סעיף 19מב: רכז נגישות (ויקיטקסט) (נפתח בחלון חדש)
מה הרכז עושה בפועל
- עונה לפניות של הציבור על נגישות: באתר, בטלפון ובסניפים.
- מוודא שהצהרת הנגישות באתר מעודכנת.
- מקבל דיווחים על תקלות נגישות באתר ומעביר לטיפול. לפי תקנה 35א(ד), מרגע שהגיעה הודעה על תקלה יש עד 60 יום לתקן.
- מדריך עובדים במתן שירות נגיש.
- מתאם עם מורשה הנגישות ועם אנשי הפיתוח.
מקור: תקנות נגישות השירות, תקנה 35א: נגישות שירותי אינטרנט ומסמכים (ויקיטקסט) (נפתח בחלון חדש)
בהצהרת הנגישות
בהצהרה מפרסמים את דרכי הפנייה לרכז: שם (או תפקיד), טלפון ודוא"ל. כדאי לתת לפחות שתי דרכי פנייה, כדי שגם מי שלא יכול להשתמש באחת יוכל לפנות.
מקור: תקנות נגישות השירות, תקנה 35ה: הצהרת נגישות (ויקיטקסט) (נפתח בחלון חדש)
שאלות נפוצות
מי חייב למנות רכז נגישות?
מי שנותן שירות לציבור ומעסיק 25 עובדים לפחות, לפי סעיף 19מב לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
רכז נגישות צריך הסמכה?
החוק דורש אדם בקיא ככל הניתן. יש קורסים להכשרת רכזי נגישות, והתקנות מפרטות דרישות הכשרה. זה לא אותו דבר כמו מורשה נגישות.
אפשר למנות רכז נגישות מחוץ לארגון?
לפי נוסח הסעיף, ממנים "מקרב עובדיו". מורשה נגישות חיצוני הוא תפקיד אחר.
מקורות
המידע בדף מבוסס על: חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, סעיף 19מב: רכז נגישות (ויקיטקסט) (נפתח בחלון חדש) · תקנות נגישות השירות, תקנה 35א: נגישות שירותי אינטרנט ומסמכים (ויקיטקסט) (נפתח בחלון חדש) · תקנות נגישות השירות, תקנה 35ה: הצהרת נגישות (ויקיטקסט) (נפתח בחלון חדש)